요즘 chat GPT 관련 관심이 높습니다. 이제 각종 온라인 교육 서비스에서 chat GPT 관련 강의가 올라오고 PDF 책 판매도 많아질 것입니다. 이는 마치 과거 아이폰이 나왔을 때 국내에 불었던 바람이 생각나게 합니다. 그만큼 chat GPT는 우리 일상에 큰 영향을 미칠 것이라는 점을 의미하기도 합니다.
chat GPT로 인한 가장 큰 변화 영역
개인적으로 생각하는 가장 큰 변화 영역은 업무일 것이라 생각합니다. 그리고 업무를 잘하기 위해 선행되어야 할 교육 또한 변화가 클 것입니다. 여기서 교육은 중고등학교, 대학교뿐 아니라 기업 내의 업무 교육 또한 포함됩니다.
chat GPT의 등장은 우리가 일상의 업무에서 중요하게 생각하는 것을 을 변화시킬 것입니다. 특히 문서 정리와 자료 검색과 같은 영역은 더 이상 사람이 하는 영역이 되지 않을 수도 있습니다. 자료 검색의 경우 이미 chat GPT를 통한 활용이 국내에서도 이루어지고 있습니다. 카카오톡에서도 chat GPT를 활용한 정보 검색을 할 수 있습니다. 문서 정리는 MS에서 오피스 365를 통해 제공되는 코파일럿 기능으로 상당 부분 도움을 받을 수 있을 것입니다.
특히 일부 업무에서 문서 작성은 국내에서는 실질적인 업무 처리 능력보다 더 중요시하는 부분이기도 합니다. 아무리 업무 능력이 뛰어나도 문서를 잘 만드는 사람에게는 승진에서 밀린다는 말이 있을 정도입니다. 일부 수 억~수십 억 원 프로젝트에서는 프로젝트 완료가 잘 정리된 문서에 의해 결정되기도 합니다. 물론 정리만 깔끔하다면 문서 내용은 프로젝트와 어느 정도 관련이 있으면 되지 정확하지는 않아도 됩니다.
이제 이러한 업무가 더 이상 경쟁력을 가지기 어려운 상황이 되어가고 있는 것입니다...
전문성이 더 중요해지게 된 상황
이제 과거의 단순하지만 중요했던 업무들이 chat GPT에 의해 대체되면서 더 이상 지금까지와 같은 중요성을 가지지 못하게 되었습니다. 솔직이 단순한 업무였던 문서 정리가 중요했던 이유는 문서를 만드는 사람도, 문서를 보는 사람도 전문성이 없기 때문입니다. 전문성이 없으니 문서 구성이나 디자인에 더 집착했던 것이라 생각합니다.
그런데 이런 문서 구성, 디자인 심지어 MS 오피스에서 제공되는 코파일럿이 상당 부분 문서 작성도 대신해준다고 한다면 중요한 것은 문서의 내용이 될 것입니다. 문서를 만드는 것은 오피스 코파일럿 유료 사용자면 누구나 일정 이상 수준으로 만들 수 있기 때문입니다.
여기에 chat GPT 자료 검색 기능을 더 한다면 검색만으로도 일정 이상 업무 문서는 작성할 수 있게 될 것입니다. 신입 사원이 작성한 문서와 과장이 작성한 문서 차이가 없어지는 것입니다.
이제 차이를 만드는 것은 확실히 분야 전문성이 될 것으로 보입니다. chat GPT도 MS 코파일럿도 일을 잘하기 위해서는 사용자의 질문의 수준과 해당 분야 지식이 필요한 것입니다.
chat GPT 가져올 교육의 변화
중고등학교 교육 시장에서 경쟁자는 친구였습니다. 어차피 대학 입학 정원이 정해진 상황에서 친구가 떨어지면 내가 들어갈 수 있는 것이었습니다. 그러므로 절대적 지식이 아닌 상대적 우위가 중고등학교에서는 대학 입학을 위한 교육의 중요한 목표였습니다.
그러므로 내가 잘하는 것보다 경쟁자인 친구가 못하는 것이 중요했습니다. 이해보다 문제를 시간 내 풀기 위한 암기가 더 중요한 능력이었습니다. 이런 상황에서는 학생의 실력 이상 부모의 정보력이 중요합니다.
이렇게 교육된 학생들이 대학을 거쳐 사회에 나오게 되면 할 일이 없다는 게 문제입니다.
솔직히 이런 것은 chat GPT와 코파일럿이라는 인공지능(AI)이 더 잘합니다. 그리고 더 빠르게 많은 일을 처리할 수도 있습니다. 굳이 월급을 주고 신입 사원을 쓸 이유가 없는 것입니다.
요즘 대학생들이 희망하는 연봉인 5천만 원 전후 금액이면 AI 유료 구독 서비스를 다양하게 활용하고도 남을 것입니다. 심지어 10명 ~20명의 일을 시킬 수도 있을 것입니다. 굳이 이 정도 일을 할 수 있는 신입을 채용할 이유가 없는 것입니다.
그러므로 당연히 교육은 변하게 될 수밖에 없습니다. 중고등학생이 좋은 대학을 가려하는 이유도 더 나은 직장에 취업하기 위한 것입니다. 그런데 좋은 직장은 chat GPT나 코파일럿 같은 인공지능(AI) 서비스를 이용하면 직원 수 십 명이 할 수 있는 업무를 더 적은 비용으로 할 수 있기 때문에 채용을 하지 않으려 할 것입니다.
그러므로 chat GPT나 코파일럿 같은 인공지능(AI)에 효과적이고 효율적인 명령을 할 수 있는 사람을 기업은 채용하려고 할 것입니다. 지금까지와 같이 문서 잘 만들고 암기 잘하는 직원은 할 일이 없기 때문입니다.
정리하면 중고등학교 교육도 지금과 같이 친구보다 더 잘하는 것이 필요한 것보다, 내용을 더 잘 이해하고 응용할 수 있게 하는 방식으로 변화할 것입니다. 결국 학생들을 같은 기준으로 비교하여 순서를 매기기 위한 교육은 의미가 없어질 것입니다.
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